歪风吹到海外，Spotify也学会了防用户如防贼

打击账号共用的浪潮，终于席卷至音乐流媒体行业。近日，大量购买Premium Family家庭套餐的Spotify用户反映，他们收到了平台发来的居住地址核实通知，要求家庭订阅成员通过扫描动态二维码，证实自己与订阅管理者同住一个住所。

其中，订阅管理者需在个人手机上开启Spotify应用，进入个人资料页面，点击“Your Premium”后选择“Manage”，即可找到用于验证的二维码。其他成员则需用自己的手机扫描该二维码，完成身份及居住情况的确认。为防止用户将二维码截图传给异地亲友，Spotify特意设计了动态二维码机制。

与常见的商家收款等静态二维码不同，这种用于验证的动态二维码每隔数秒便会自动更新，用户无法简单地将其截图分享给他人。若Premium Family家庭订阅套餐的用户未能在规定时间内完成验证，将面临Spotify的处罚，未来12个月内不得再加入其他家庭订阅套餐或Duo双人套餐。

这一消息传出后，Spotify用户立刻炸开了锅。即便是一家人，也不一定都住在一起，例如离家上大学的学生可能仍在使用父母管理的订阅套餐。此次Spotify针对Premium Family的做法显得过于直接，这一验证机制并非判断用户之间是否存在亲属或朋友关系，而是只要不符合共同居住条件，就会成为打击对象。

尽管打击账号共用的公司不在少数，例如从Netflix到迪士尼、从微软到腾讯，但唯有Spotify的操作显得格外露骨。得益于互联网的共享特性，账号共用的门槛几乎为零，堪称“一人买单，亲朋享福”。如今，围绕账号共用已形成一条灰色产业链，灰产团队正大规模提供流媒体平台付费会员的分时租赁服务。

然而，在打击账号共用这件事上，其他厂商的做法更为隐蔽，大多围绕IP地址、WiFi连接进行识别。而Spotify则将举证责任转嫁给用户，让用户自行证明未共用账号。Spotify此举之所以引发巨大争议，是因为他们将用户视为潜在的骗子来对待。

毕竟，用户使用Spotify是为了听歌，而非为了自证清白。那么问题来了，为何Spotify会如此粗暴？Netflix、Hulu等视频流媒体平台不是已经示范过如何打击账号共用吗？事实上，Spotify是一朝被蛇咬，十年怕井绳。

今年4月28日，Spotify发布了2026年第一季度财报，但由于第二季度订阅用户净增数、毛利率等指引未能完全达到市场预期，导致股价暴跌。其预计今年二季度将增长600万付费用户，低于市场按往年二季度增长情况估算的700万，这让投资机构怀疑该公司连续两个季度在北美涨价是否引发了用户流失。

涨价导致用户流失犹如悬在Spotify头顶的达摩克利斯之剑。为确保用户增长势头，他们自然也要打击账号共用，以挖掘潜在的付费用户。此外，作为音乐流媒体平台，Spotify还面临着一个视频流媒体平台尚未感受到的压力，即AI颠覆论。

现阶段，AI视频模型最多只能一次性生成30秒的内容，要制作120分钟的AI电影或几十集的AI电视剧，仍比真人实拍轻松不了多少。但AI音乐则不同，Suno、音潮等模型已能直接生成一首完整的歌曲。据Spotify方面透露，过去一年，他们已从用户推荐流中移除了超过5000万首被认定为AI生成的低质垃圾歌曲或垃圾流量歌曲。

由于AI音乐的冲击，用户为Spotify付费的意愿持续下降。如果花钱听到的是AI音乐，大家为何不找免费的？Spotify无法回答这一问题，只能表示对推荐系统进行了调整，优先展示真人创作者的音乐作品。

新增付费用户受AI挤压，涨价又劝退了老用户，显然Spotify目前面临的压力不小。然而Netflix的经验告诉Spotify，通过常规手段打击账号共用见效缓慢，要快速解决问题唯有出奇招。

本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。